Sofern ich Eure Fragen beantworten und Eure Probleme lösen kann, könnt Ihr mit einer schnellen Antwort rechnen. Dies liegt mir sehr am Herzen und ich sehe dies als wesentlichen Bestandteil meiner Arbeit während der Saison - das System soll schließlich rund laufen und Euch bei Eurer täglichen Arbeit entlasten.

RACEENGINE.DE ist kein System, bei dem Ihr als Nutzer Euch selbst überlassen seid. Da wo gearbeitet wird, tauchen auch Fragen auf, die beantwortet werden müssen - und zwar möglichst sofort. Ein netter Hinweis nach dem Motto 'ich ruf Sie dann zurück, wenn Sie das Problem selbst gelöst haben' ist selten hilfreich. Da ich das System während der Saison laufend überwache und daran arbeite, kann ich zeitnahen Support bieten.

Bitte habt keine Hemmungen mit mir in Kontakt zu treten und nutzt dazu die folgenden Möglichkeiten.

 

E-Mail

E-Mail ist mit Sicherheit die schnellste und eleganteste Kommunikationsform, da mich E-Mails im Normalfall ohne Verzögerungen erreichen. Ich kann mir das Problem in Ruhe anschaun und detailiert antworten. Da ich meine E-Mails regelmäßig kontrolliere, kann ich innerhalb weiniger Stunden auf Eure Anfragen reagieren.

Ihr erreicht mich per E-Mail über support@raceengine.de

Telefon

Das Telefon ist immer noch die persönlichste und direkteste Form, bei der man sofort eine Antwort erhält. Bitte bedenkt dabei aber, dass ich zwar erreichbar bin, wahrscheinlich aber nicht den ganzen Tag darauf warte, das jemand anruft und mir eine Frage stellt. Dies macht bei mehreren Anrufen pro Tag ein konzentriertes Arbeiten unmöglich. Also Telefon ja - bitte aber nur in wirklich begründeten Fällen.

Telefon: 0 80 25 / 73 79

Übrigens: Nachrichten auf meiner Mailbox nach dem Motto 'ich hab ein Problem mit meiner Rennmeldung - bitte um Rückruf' sind Zeitverschwendung.

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